接客力UPのカギ🗝️は自分と相手を知ること！

脳タイプ接客講座を開催しました！

8月8日、サロンオーナー・講師の方向けに「脳タイプ診断B-BRAINを活かした接客講座」をさせていただきました。

これがですね、想像以上に盛り上がったんです✨

左脳3次元は目的のない世間話が苦手。
今まで自分の性格に問題があるのかと思い、悩んでいましたが脳のせいだと分かり、安心しました。
（セラピスト：M・I様）

自分だけではなく、相手(お客様や生徒さん)の脳タイプによって喜ぶことや嫌なことが違うんだということを知ることができました。
そして改めて自分を知るというか向き合うことを最近していなかったのでこういう考える機会があったことに感謝です。
（ネイリスト・講師：菅野尚子様）

こんな声をいただいて、私も嬉しくなっちゃいました😊

接客は“型”ではなく理解から

つい「こうすれば正しい」という型にハマりがちなんですが…

自分のクセや傾向を知っておくと、ムリせずに自然な接客ができます。

そして、相手がどんなタイプかを理解するだけで、やり取りがスムーズになって安心感も増すんですよ。

脳タイプ診断B-BRAINで見えてくる接客のコツ

たとえばB-BRAINでわかることのひとつに、

• 「スピード重視！」の左脳３次元タイプにはテンポよく
• 「じっくり・納得重視」の左脳２次元タイプには丁寧に説明
• 「好奇心旺盛」な右脳３次元タイプにはワクワク感を
• 「共感してほしい」右脳２次元タイプにはうなずき多めに

…なんていうタイプによる応対のコツがあります。

ちょっとした工夫ですが、お客様の反応が本当に変わるんですよ✨

まずは身近な人から試してみて

「接客力をあげたい！」と思ったら、まずは身近な人の言動をチェック！

そこから、「この人はどんな言葉をかけると喜ぶかな？」「リアクションはどうだろう？」

そんなことを想像しながら関わってみてください。

そして──

実は脳タイプ診断B-BRAINでは、自分の強み弱み、対応のクセだけでなく、

「刺さる言葉」「嫌がること」がわかります。

もっと詳しく知りたい方には、

脳タイプB-BRAIN診断のカウンセリングや講座もやっていますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいね✨

魂修 キャリア部門｜advanswordsupport 自分の“脳”と“マインド”を理解し、人生と仕事の軸を整える自分の思考・言動の特徴や現在のストレス耐性を知る脳タイプ診断「B-BRAIN診断」を軸に、自己理解を深め、“自分らしさを発揮した生き方と働き方”を育んでいきます。はじめに急速な変化の...

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今日のまとめ

接客力を高める秘訣は、自分を知り、相手を知ること。

その整える力が、人も組織も輝かせてくれますよ😊

それでは、また明日お会いしましょう👋✨